ISO 20000-1 Belgesi
ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi ;

ISO 20000 Sertifikası serisi 5 ana standarttan meydana gelmektedir.

 

ISO/IEC 20000 Standardı Ticaret Bakanlığı ‘nca geliştirilen ITIL (IT Infrastructure Library - Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi)’da tanımlanan süreç yaklaşımıyla bağlantılı ve bu yaklaşıma bütünleyicidir.

 

  • ISO 20000-1
  • ISO 20000-2
  • ISO 20000-3
  • ISO 20000-4
  • ISO 20000-5
    üstte adı geçen Standartlarının bütününe  ISO 20000 standart ailesi denilmektedir.

 

ISO 20000 Belgesi diye tabir edilmesi aslıda doğru değildir. Asıl belgelendirme ve sistem kurulumu ISO 20000-1 Standardına göre olduğu için ismen ISO 20000-1 belgesi veyahut ISO 20000-1 sertifikası  diye anılması daha doğru olacaktır.

 

ISO 20000 standart kapsamları aşağıdaki bölümlerden meydana gelmektedir ; 

 

ISO/IEC 20000-1:2011 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Şartlar ;

ISO 20000-1 Standardı Bilgi Teknoloji firmalarının Hizmet Yönetim Sistemlerini kurmaları için referans standarttır. Aynı zamanda ISO 20000-1 standardı bu sistemleri belgelendirecek akredite belgelendirme kuruluşlarının referans standardıdır.  Bu yüzden alınacak sertifika da ISO 20000-1 sertifikası ISO 200000-1 Belgesi olarak geçmektedir.

 

TS ISO/IEC 20000-3 Bilgi teknolojisi - Hizmet yönetimi - Bölüm 3 : ıso/ıec 20000-1 standardının kapsam tanımı ve uygulanabilirliği hakkında kılavuz ISO 20000-3 standardı ISO 20000-1 Standardına göre sistem kuran firmaların sistemin kapsamının nasıl belirlenebileceği ve nasıl uygulanacağı nı anlatan kılavuz yardımcı standarttır.

 

TSE ISO/IEC TR 20000-4 Bilgi teknolojisi - Hizmet yönetimi - Bölüm 4: Proses referans modeli

ISO 20000-4 standardı, ISO 20000-1 standardına uygun olarak proses değerlendirme modelini geliştirme uygulamalarını kapsar.

 

ISO/IEC 20000-2 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Uygulama Prensipleri , ISO 20000-2 standardın uygulama ile ilgili prensipleridir ve ISO/IEC 20000-1 kapsamında Hizmet Yönetimi sürecinin en iyi şekilde uygulanabilmesi için gerekli talimatları içerir. Uygulama ile ilgili prensipler, ISO/IEC 20000 denetlemesine hazırlanan ya da verdiği hizmetleri geliştirmeyi planlayan her firma için o firmaya göre hazırlanır.

 

TS ISO/IEC TR 20000-5 Bilgi teknolojisi - Hizmet yönetimi - Bölüm 5: Iso/ıec 20000-1 standardı için örnek gerçekleştirme planı ISO 20000-4 standardı, hizmet sağlayıcıların ISO/IEC 20000-1 standardının gereksinimlerine uygun olarak hizmet yönetim sistemini hangi aşamalarla  gerçekleştireceği konusunda örnek bir uygulama planını içerir.

 

    QRS Belgelendirme ISO 20000-1 konusunda Yetkili akredite bir belgelendirme firmasıdır. ISO 20000-1 Belgelendirmelerinizi firmamızdan yaptırabilirsiniz. ISO 20000-1 Belgelendirme konusunda profesyonel destek almak için alanında uzman ekibimizi aramaktan çekinmeyiniz, ISO 20000-1 Talepleriniz için  0232 364 49 03 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

HAKKIMIZDA
KAYRA PATENT ULUSLARARASI
BELGELENDİRME HİZMETLERİ
LİMİTED ŞİRKETİ
İmbatlı Mah. Anadolu Cad. No:312 Kat:3 Daire:6
(Grand Corner Plaza) Karşıyaka/İzmir
Telefon:0 (232) 364 49 03
KAYRA-WEB Servisi
KAYRA-WEB Servisi
HAKKIMIZDA
KAYRA PATENT ULUSLARARASI BELGELENDİRME HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Anadolu Cad. No:340 Sarıbeyoğlu Apt. K:8 D:38
Karşıyaka İzmir
Telefon:0 (232) 364 49 03
KURUMSAL
Ana Sayfa
Kurumsal
İletişim
Belge Ara
AKREDİTASYON
NAC Akreditasyon
KAYRA-WEB Servisi
.