ISO 9001 Sertifikatı: Bilməli Olduğunuz Hər Şey

ISO 9001 Sertifikası Müraciət Prosesi Nədir?

ISO 9001 sertifikası əldə etmək istəyən bizneslər üçün bu proses, keyfiyyət idarəetmə sisteminin qurulması və sertifikatlaşdırma əldə etmək üçün xüsusi addımların izlənməsini əhatə edir. ISO 9001 sertifikatı əldə etmək yalnız bir sənəd almaq deyil; bu, davamlı inkişaf tələb edən bir prosesdir. Bu prosesi səmərəli idarə etmək üçün düzgün addımlar atmaq çox vacibdir.

### ISO 9001 Sertifikası Üçün Hazırlıq
ISO 9001 sertifikası əldə etməyin ilk addımı, iş yerində ISO 9001 standartlarına uyğun bir keyfiyyət idarəetmə sisteminin qurulmasıdır. Şirkət, standartları nəzərdən keçirərək bu tələblərə cavab verən prosesləri dizayn etməlidir. Bu proses, idarəetmə sisteminin inkişaf etdirilməsindən tutmuş, təşkilatın bütün səviyyələrində işçilərin təliminə qədər hər şeyi əhatə edir.

Əvvəlcə, yüksək idarəetmə ISO 9001 sertifikası prosesinə rəhbərlik etməlidir. İdarəetmə bu təşəbbüsü öz üzərinə götürdükdə, proseslərin səmərəli təşkil edildiyinə əmin olunacaq. Yüksək idarəetmə, keyfiyyət idarəetmə sisteminin qurulması və tətbiqini nəzarət etmək üçün bir komanda və ya lider təyin edə bilər.

### Sertifikatlaşdırma Orqanının Seçilməsi
ISO 9001 sertifikatı əldə etmək üçün akkreditə edilmiş bir sertifikatlaşdırma orqanı seçmək vacibdir. Bu təşkilatlar, keyfiyyət idarəetmə sisteminizin ISO 9001 standartlarına uyğun olub-olmamasını qiymətləndirəcək və lazımi auditi həyata keçirəcəklər. Sertifikatlaşdırma orqanı seçərkən onların akkreditasiyasını və keçmiş fəaliyyətlərini nəzərdən keçirmək lazımdır. Akkreditə edilmiş orqanlar, beynəlxalq standartlara uyğun xidmətlər təklif edir və sertifikatınızın etibarlılığını təmin edir.

### Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin Qurulması
ISO 9001 sertifikası əldə etmək üçün işinizin bütün prosesləri keyfiyyət idarəetmə sistemi ilə uyğun olmalıdır. Bu mərhələ, proseslərinizin necə daha effektiv işləyə biləcəyini müəyyənləşdirmək və təkmilləşdirmə sistemləri qurmaqdan ibarətdir. Sistem, məhsul dizaynından təchizat zəncirinə, istehsal və müştəri xidmətlərinə qədər hər şeyi əhatə etməlidir.

Bu mərhələdə sertifikatlaşdırma orqanı, proseslərin tələb olunan standartlara uyğun olduğundan əmin olmaq üçün rəhbərlik və tövsiyələr verə bilər. Düzgün sənədləşdirmə, keyfiyyət siyasətləri və prosedurlarının aydın şəkildə müəyyənləşdirilməsini təmin edir.

### İlk Audit (Müraciət Auditi)
Keyfiyyət idarəetmə sistemi qurulduqdan və sertifikatlaşdırma orqanı seçildikdən sonra iş yeriniz ilkin auditə müraciət edə bilər. Bu audit, ISO 9001 standartlarına uyğunluğu yoxlamaq üçün ilk qiymətləndirmədir. Müraciət auditində keyfiyyət idarəetmə sistemi, lazım olan bütün tələblərə uyğun olub-olmadığını təmin etmək üçün ətraflı şəkildə yoxlanılır.

Audit adətən sənədləşdirməni, işçi təlimlərini, prosesləri və prosedurları nəzərdən keçirir. Hər hansı bir uyğunsuzluq və ya boşluq aşkar edilərsə, ikinci audit keçirilənə qədər bunlar düzəldilməlidir.

### İkinci Audit (Son Audit)
İlkin auditdə tapılan problemlər həll edildikdən sonra, ikinci audit həyata keçirilir. Bu audit, sistemin tam şəkildə tətbiq edildiyini və düzgün işlədiyini təsdiqləyir. Sistem ISO 9001 standartlarına uyğun olarsa, sertifikatlaşdırma orqanı ISO 9001 sertifikatını verəcəkdir.

### Sertifikat və Sertifikatlaşdırma
Auditləri uğurla tamamladıqdan sonra, iş yerinizə ISO 9001 sertifikatı veriləcəkdir. Bu sertifikat, iş yerinizin keyfiyyət idarəetmə sisteminin beynəlxalq standartlara uyğun olduğunu təsdiqləyir. Eyni zamanda, şirkətinizin keyfiyyət siyasətləri və proseslərini davamlı olaraq təkmilləşdirmək öhdəliyini simvolizə edir. Sertifikat adətən 3 il müddətinə keçərlidir və bu müddət ərzində müntəzəm nəzarət auditləri həyata keçirilir.

### Davamlı İnkişaf və Nəzarət Auditi
ISO 9001 sertifikası bir dəfə əldə edilən bir uğur deyil, davamlı bir prosesdir. Üç il sonra, iş yeriniz yeniləmə auditi üçün müraciət etməlidir. Həmçinin, illik nəzarət auditləri həyata keçirilir ki, keyfiyyət idarəetmə sistemi davamlı olaraq təkmilləşir.